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2019“和君纵达杯”安徽省呼叫中心服务外包行业技能大赛决赛成功

  10月22日,2019“和君纵达杯”安徽省呼叫中心服务外包行业技能大赛决赛在安徽国际商务职业学院成功举办。本次大赛由安徽省商务厅、安徽省人力资源和社会保障厅、安徽省总工会、中国青年团安徽省委员会、安徽省妇女联合会主办,安徽省服务贸易和服务外包协会、安徽国际商务职业学院承办,合肥和君纵达数据科技有限公司协办。

  本次大赛共分为两个部分:笔试部分、现场展示部分。现场展示部分为职业风采展、你比我猜、情景模拟三个环节。来自各公司及学校的17支代表队共100名参赛选手参加了比赛。无论是职业风采展中各代表队带来的歌舞、朗诵、合唱、礼仪操、情景剧等节目,还是情景模拟中选手们针对不同类型客户的处理方法的生动演绎,都充分展示了呼叫服务行业人积极向上的精神风貌,也体现了呼叫服务行业人的高素质及专业度,赢得了观赛者和评委的阵阵掌声。

  最终,企业组个人一等奖由合肥和君纵达数据科技有限公司吴梦雅,合肥维音信息技术有限公司杨阳、胡为枝,安徽航天信息有限公司李项玉、王莉莉,安徽阳光信通电子科技有限公司许京京斩获,企业组团体一等奖由安徽航天信息有限公司代表队摘得。安徽国际商务职业学院樊慧慧、程奥雪和安徽邮电职业学院钮志敏获得学生组个人一等奖,安徽国际商务职业学院1队获得学生组团体一等奖。

  2010年起,合肥就开始打造“中国呼叫中心之都”,经过近十年的耕耘,当初的稚嫩幼苗已成长为参天大树,而今,合肥正朝着“中国声谷、呼叫之都”的产业方向迈进。近年来,服务外包产业已发展成为现代服务业的重要组成部分,也成为了推动开放型经济发展的重要抓手。作为服务外包产业之一的呼叫中心外包产业,作为随着5G移动互联网、人工智能、大数据分析等技术的发展,对专业人才的要求也逐渐提高。本次大赛的举办,正是为了提升全省呼叫中心服务外包行业从业人员的服务技能,展现其良好的精神风貌,进一步优化行业人才结构。

  本次大赛虽然已经结束,但呼叫中心服务外包行业高技能人才建设工作才刚刚起步。相信在安徽省商务厅、安徽省人力资源和社会保障厅、安徽省总工会、中国青年团安徽省委员会、安徽省妇女联合会的领导下,呼叫中心服务外包从业人员的工作热情和专业度会越来越高,产业队伍建设工作会越来越好,全省呼叫外包产业也将进入健康快速发展的新阶段。

  合肥和君纵达数据科技有限公司、安徽省外国企业服务有限公司、安徽迪科数金科技有限公司、安徽阳光信通电子科技有限公司、安徽鼎众金融信息咨询服务有限公司、安徽玉臻商务咨询有限公司、合肥维音信息技术有限公司、大唐高鸿数据网络技术股份有限公司、全国工业和信息化应用人才测评项目(NCAE)教育咨询与推广中心

  精细化工是当今化学工业中颇具活力的新兴领域之一,直接服务于国民经济的诸多行业和高新技术产业的各个领域。中正锅炉作为国内工业锅炉行业的标杆型企业,在精细化工行业充分发挥自身在供热方面的技术优势,助力化学工业产业能级的提升和经济效益的扩大。

  2019年10月20日,美丽的清华大学新清华学堂,一场名为“不忘初心——2019全国评剧老艺术家公益演唱会”响锣开唱。这场演唱会汇集了15名评剧老艺术家,既有国家级非物质文化遗产传承人,又有年轻时曾为开国领袖表演过的艺术家,堪称评剧届“国宝级”老艺术家。

  10月20日,第六届世界互联网大会在浙江乌镇开幕,今年的大会聚焦“智能互联 开放合作——携手共建网络空间命运共同体”,5G、工业互联网成为大会期间热词。就在世界互联网大会开幕的前一日,全球首条城市开放道路“5G自动微公交 ”示范线路,在乌镇开通了。

  【栏目滚动】2019“和君纵达杯”安徽省呼叫中心服务外包行业技能大赛决赛成功举办

  10月22日,2019“和君纵达杯”安徽省呼叫中心服务外包行业技能大赛决赛在安徽国际商务职业学院成功举办。